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跟踪订单

在处理您的订单时遇到特别情况,我们会以电邮形式向您解释,并可能要求您提供更多信息。 
由于商品将从相关的买手店直接寄出,所以当您的订单包括来自一个以上的买手店的商品,您将收到来自不同买手店的邮包。
您可以在[我的帐户] 中查看最新状态,同时您还可以通过登陆 DHLUPSEMS顺丰速递 ,使用跟踪号码查看或追踪订单状态。 
寄送时间可能因为不同的寄送服务而有所差异。请查阅寄送章节了解有关详情。请注意,我们无法承担因清关手续或支付问题所造成的延误。

请注意,如果订单已从买手店寄出,却尚未抵达,您必须在30天内通知我们。一旦过了30天,我们将不保证能够为您进行退款。

 

取消订单

在买手店处理订单前,您可以随时取消您的订单。但在买手店开始处理订单后,您将无法取消订单,但您可以选择退货。

 

寄送

寄送信息

我们的商品会由DHL Express或UPS进行全球寄送,由DHL ExpressEMS及UPS直邮进中国,寄送将在周一至周五,早9点至晚5点进行。请注意,有些国家和地区可能不在寄送范围。寄送费用将会显示在结算页面中。如果不选择直邮我们将统一发到国内配货中心,然后中转国内快递公司。国内通常使用顺丰速递。

寄送时间:

DHL快递寄送至中国

下单后的7-14个工作日内收到商品*

UPS标准寄送至中国

下单后的7-15个工作日内收到商品*

EMS普通寄送至中国

下单后的7-15个工作日内收到商品*

顺丰速递 国内配货点寄送至您

下单后的1-6个工作日内收到商品*

*寄送时间只能作为参考,并根据下单时间计算。我们无法承担因为清关手续或支付问题所造成的延误。

进口关税及其他税

如果您选购的商品所寄出的买手店与您所在地为一个国家或者海关监管区域,有可能需要支付额外的进口税。具体税额请咨询当地海关监管部门。